Você não precisa de mais tráfego.
Precisa parar de queimar o que já pagou.
Cada real de anúncio traz uma visita, e a maioria sai sem comprar. A OrbyHub traz de volta quem você já pagou pra atrair: o carrinho abandonado, a dúvida sem resposta, o cliente sumido. E transforma em venda no WhatsApp ou Email.
Você não perde a venda de uma vez. Ela vaza aos poucos.
Todo e-commerce que roda anúncio perde receita nos mesmos pontos depois do clique, quase sempre sem perceber. Veja onde, e como a OrbyHub resolve cada um.
A verba que some no escuro
Você roda vários anúncios e não sabe qual virou venda de verdade. Aí otimiza no chute e o custo por venda só sobe.
O carrinho abandonado no frete
O cliente montou o pedido, travou no frete e desistiu. A venda estava praticamente fechada e você perdeu no detalhe.
A dúvida que ninguém respondeu
"Serve em mim? Entrega no meu CEP? Tem na cor preta?" Sem resposta na hora, ele fecha a aba e compra no concorrente.
O "cadê meu pedido?" que trava o time
Depois da compra, o cliente pergunta o status três, quatro vezes. Seu time vira rastreador de encomenda.
O cliente que comprou e sumiu
Você pagou caro pra trazer, entregou e nunca mais falou com ele. A base que confia na sua loja fica parada.
Você monta uma vez. Roda sozinho.
No editor visual, sem código. Sua loja avisa a OrbyHub quando algo acontece, e a automação cuida do resto. Um exemplo real de recuperação de carrinho:
Carrinho abandonado
Sua loja avisa a OrbyHub que o cliente saiu sem pagar.
Aguarda 20 min
Dá tempo do cliente voltar sozinho antes de você gastar a mensagem.
WhatsApp automático
Lembra o produto, oferece um incentivo e manda o link do checkout.
Venda recuperada
O cliente volta, finaliza, e a venda é atribuída ao fluxo.
E não para no carrinho. A OrbyHub acompanha a jornada inteira:
Tira a dúvida que trava
A IA responde produto, tamanho, frete e prazo na hora. O cliente sai da dúvida e vai pro checkout.
Recupera quem desistiu
Carrinho abandonado vira conversa no WhatsApp: lembrete, objeção resolvida e link de volta.
Acompanha o pedido
Pago, separado, enviado, a caminho. Cada etapa avisa o cliente com o rastreio.
Faz voltar a comprar
Pesquisa de satisfação, pedido de avaliação e recompra segmentada: o mesmo cliente comprando de novo, sem custo de anúncio.
Não é mais um bot. É a loja inteira num lugar.
Normalmente isso são quatro ferramentas separadas. A OrbyHub junta tudo numa só: o vendedor vê de qual anúncio o cliente veio, e o marketing aproveita o que rolou no atendimento.
- AtendimentoWhatsApp, Instagram e WebChat na mesma caixa, distribuídos pro time certo.
- CRM e vendasFunil visual, histórico do contato e cada conversa no lugar.
- Rastreamento e marketingDe onde vem cada lead, listas que se atualizam sozinhas e nutrição multicanal.
- Automação e IAFluxos visuais, copiloto, follow-up e supervisor de qualidade por IA.
Conecta com as plataformas que você já usa
Plugou a loja. Tampou o furo.
Conecta na sua plataforma em minutos. O carrinho abandonado e o pagamento pendente viram conversa no WhatsApp sozinhos, e você vê, em reais, quanto voltou.
Você vê quanto voltou. Em reais.
Um relatório só de e-commerce: receita, pedidos, ticket médio e conversão. E a linha que muda a conversa com o financeiro, a receita recuperada do carrinho e do pagamento pendente.
Sua base já comprada pode faturar todo mês.
Você descreve o público por comportamento de compra e a OrbyHub mantém a lista viva: quem entra no perfil passa a receber, quem comprou para de receber. Sem planilha, sem disparo manual.
Recompra programada
Quem comprou há 30, 60 ou 90 dias recebe a oferta na hora de repor.
Resgate de inativo
Cliente sumido há meses volta com uma oferta na hora certa, sem você montar nada à mão.
Pós-compra e cross-sell
Depois da primeira compra, dica de uso e produto complementar, que sobem o valor de cada pedido.
Datas e aniversário
Aniversário do cliente e datas do varejo viram campanha automática. Você define a regra uma vez.
Lojas que pararam de perder venda no detalhe.
"Liguei a recuperação de carrinho numa terça. Sexta já tinha R$ 3.140 que eu ia perder."
"O 'cadê meu pedido?' praticamente sumiu. As mensagens automáticas derrubaram 40% do atendimento."
"Reativar quem já tinha comprado virou um faturamento recorrente que não existia."
Depoimentos ilustrativos, serão substituídos por clientes reais.
Você sobe de plano quando o negócio cresce.
Comece grátis e vá até onde precisar. Cada plano herda tudo do anterior.
Grátis
Pra experimentar a plataforma com seus primeiros clientes.
- 3 atendentes, 1 canal, 1 fluxo
- 1.000 mensagens por mês
- 1 funil de vendas
Essencial
Pra parar de perder mensagem e organizar o time.
- Distribuição automática pro atendente certo
- Mensagens ilimitadas e 3 setores
- Pesquisa de satisfação automática
Pro
Pra quem tem cliente que volta e quer ativar a base, sem rodar anúncio.
- Campanhas no WhatsApp + e-mail marketing
- Lembra sozinho de quem sumiu
- Agenda online pro cliente marcar sozinho
- IA responde a dúvida frequente
Growth
Pra loja que investe em anúncio e não quer o lead esfriando.
- Vê de qual anúncio veio cada venda, com pixel Meta
- Captura leads do Meta e Google sozinho, com scoring
- Listas dinâmicas e jornadas multicanal
- IA atende quando ninguém pode
Ver os outros planos e comparar tudo
Performance
Tudo do Growth, e o método pra fechar cada venda.
- Copiloto e follow-up por IA
- IA com RAG do seu catálogo
- Supervisor de qualidade por IA
- SLA, ROI por campanha e API
Premium
Pra operação grande que quer a plataforma rodando no máximo.
- IA personalizada que qualifica o lead
- Alerta de conversa em risco
- Multi-marca na mesma conta
- Suporte dedicado e implantação
Comparar tudo, recurso por recurso
O comparativo completo entre os planos.
| Recurso | Grátis | Essencial | Pro | Growth | Performance | Premium |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendimento | ||||||
| Atendentes inclusos | 3 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 |
| Canais inclusos | 1 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 |
| Mensagens por mês | 1.000 | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Distribuição automática | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pesquisa de satisfação | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA e cobrança de prazo | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| CRM e vendas | ||||||
| Funil de vendas | 1 | 1 | 1 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Agenda online compartilhável | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marketing e campanhas | ||||||
| Campanhas WhatsApp por mês | ✕ | ✕ | 1.000 | Ilimitadas | Ilimitadas | Sob medida |
| E-mail marketing por mês | ✕ | ✕ | 1.000 | 3.000 | 6.000 | 10.000 |
| Lembretes automáticos | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Listas dinâmicas + scoring | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ROI por campanha | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Rastreamento e captação | ||||||
| Origem do lead + pixel Meta | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Captura automática de leads | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automação e IA | ||||||
| Fluxos de automação | 1 | 3 | 5 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| IA de atendimento | ✕ | ✕ | FAQ | Básica | Avançada | Personalizada |
| Copiloto do atendente | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Follow-up por IA | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| IA com RAG (catálogo) | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Supervisor de qualidade IA | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Agente IA + alerta de risco | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Gestão e escala | ||||||
| Relatórios | Básico | Interm. | Interm. | Avançado | Avançado | Avançado |
| API e Webhook | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Multi-marca na mesma conta | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Suporte | E-mail e WhatsApp | E-mail e WhatsApp | E-mail e WhatsApp | Prioritário | Dedicado | |
| Backup de mensagens | 14 dias | 60 dias | 120 dias | 180 dias | 360 dias | Ilimitado |
| Preço por mês | Grátis | R$ 197 | R$ 397 | R$ 697 | R$ 1.297 | Consulte |
Perguntas de quem tem loja.
Funciona com a plataforma da minha loja?+
Sim. A OrbyHub recebe os eventos da sua loja (carrinho abandonado, pedido pago, pedido enviado) por webhook. Funciona com Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, Loja Integrada, Tray e outras, e também dá pra integrar pela API.
Preciso de programador pra configurar?+
Não. As automações são montadas no editor visual, arrastando blocos, e já vêm com modelos prontos de e-commerce (carrinho, pós-venda, recompra). Você liga o webhook da loja e ativa.
Como a OrbyHub recupera o carrinho abandonado?+
Quando sua loja registra um carrinho abandonado, ela avisa a OrbyHub. A automação espera alguns minutos, caso o cliente volte sozinho, e dispara um WhatsApp lembrando o produto, oferecendo frete grátis ou cupom e mandando o link de volta pro checkout.
A IA responde dúvida de produto sozinha?+
Responde. Você treina a IA com seu catálogo, prazos de entrega e políticas de troca. Ela resolve tamanho, disponibilidade, frete e prazo em segundos e só passa pro atendente humano quando a conversa pede.
Disparar campanha não derruba meu número no WhatsApp?+
A OrbyHub envia em massa com rotação e ritmo controlado pra proteger o número. Para volume alto com modelos aprovados, dá pra usar a API oficial do WhatsApp, com selo verde, disponível como add-on.
Quanto custa pra começar?+
O plano de entrada é grátis pra sempre, sem cartão. Você conecta a loja, ativa a recuperação de carrinho e usa de verdade. Só assina um plano pago quando precisar de mais canais, campanhas ou IA.
Por que a OrbyHub e não um app de carrinho abandonado?+
App de carrinho faz só uma coisa. A OrbyHub recupera o carrinho, responde a pré-venda com IA, manda o rastreio, faz o pós-venda e dispara campanhas de recompra, tudo numa plataforma só. Você troca vários plugins, e várias mensalidades, por uma.
Cada dia sem isso é verba de anúncio que não volta.
Conecte sua loja, ative a recuperação no automático e veja as primeiras vendas voltarem ainda esta semana.
Plano grátis pra sempre. Você só assina quando fizer sentido pro seu resultado.